このサービス・商品のレビュー 30件
2023/09/20
non
しっかりと掃除してくれました。
思った以上に時間がかかりました。5時間ほどです。
しかし、綺麗にしてくださり、良かったです。
特に浴室のドアのカビがきれいになっており、妻も喜んでいました。
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お店からの返信
non 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容と担当の対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用ぜひお待ちしております。
2023/09/12
そら
綺麗になりました
台所、洗面所、トイレ、風呂、手洗い場所の5箇所をして貰いました。風呂場のカビについては、自分でいくら頑張っても取れなかったものが綺麗にとれていたので驚きました。3人で5時間弱頑張って貰いました。ありがとうございました。
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お店からの返信
そら 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容と担当の対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用ぜひお待ちしております。
2023/08/31
もみじ
水回り4ヶ所
水回り4ヶ所➕洗面所を掃除していただきました。2名の方が来てくださり朝9時過ぎからお昼過ぎまで作業していただきました。換気扇キッチン回りはすごく綺麗にしていただきありがとうございます♪ただ、他3箇所していただいた方申し訳ありませんが、ちょっと汚れや水垢など気になるところがあり、、、人によりこんなに作業内容が変わるのかと思いました。残念です。
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お店からの返信
もみじ 様
ご利用有難うございました。
汚れや水垢など気になる点大変申し訳ございませんでした。
再度お伺いさせて頂きたく思っております。ご連絡させて頂きますのでよろしくお願い致します。
今後このような事がないように情報共有し徹底してまいります。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
2023/08/14
きなこ
そこそこ綺麗ですが
2名で来てくださりお風呂と洗面とトイレとキッチンの掃除をして頂きました。
キッチンは「食器棚は物を出して頂けば水拭きします」との事で全て出していましたが別料金と当日説明がありかなり時間をかけて全て出したので残念でした。
またシンク周りは細かい所は汚れが残っており、手で擦ると取れる状態。
意識の問題かなと思い自分で掃除しました。
トイレは薬品の匂いが残っていましたが、洗面台と共にとても綺麗でした。
風呂はピカピカになっており、風呂の換気扇は見える所だけ拭いてありました。
また頼むか、と聞かれると答えはノーですが、一生懸命してくださったと思います。
ありがとうございました。
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お店からの返信
きなこ 様
この度はご利用頂きまして、有難うございました。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした、
ご指摘頂いた内容につきましては社内で共有し、今後気を付けてまいります。
その他気になる点などございます場合は、0120-777-842までご連絡頂けたらと思います。
お客様には今後は満足頂ける様に努力してまいります。
ご利用誠に有難うございました。
2023/08/10
珈琲将軍
水回りおそうじ4ヶ所セット2023年8月31日迄1ヶ所プラスセットをお願いしました。
水回りおそうじ4ヶ所セット
2023年8月31日迄1ヶ所プラスのセットを申し込みました。
キャンペーンでは洗面所かトイレを追加で選択出来ました。
かんでんのポイントも精算で使う事が出来たのでとってもオトクに申し込めました。
肝心のお掃除はプロにおまかせすると本当に綺麗になるんだと言う事が分かりました。
私は仕事で主人に対応してもらったんで全部確認してませんが、トイレは内側の縁は業者さんが使う様なものを普段使っていますが、それでも中々完全に綺麗にはならなかったのが見事に綺麗になっていました。
レンジフードはまだ中を見てないですが、
コンロを見れば一目瞭然という位、全く太刀打ち出来なかった非常に頑固なこびりついた汚れを完全に綺麗にして頂きました。
お風呂場なんかもう買い替えようか悩む位諦めていましたが本当にピカピカになりました。
相当酷い水垢でしたのでやはりプロって凄いです!
セットはかなりオトクなのでお勧めします。
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お店からの返信
珈琲将軍 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容と担当の対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
セットプランもお褒め頂き有難うございます!!!
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
定期的なご利用ぜひお待ちしております。
2023/03/23
こぼんちん
丁寧な作業実施して頂きました。
各箇所の清掃作業を丁寧に実施してもらい、最後の確認作業も省くことなくきっちりやって頂き大変満足しました。また次回もお願いしたいと思います。
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お店からの返信
こぼんちん 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容も弊社社員の対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用,お待ちしております。
2023/03/09
てん
きれいになりました。
キッチン、お風呂、トイレ、換気扇をピカピカにしていただき、長時間有難うございました。ほんとに頼んでよかったです!
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お店からの返信
てん 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用,お待ちしております。
2023/03/04
マッチョ
疲れたーね
換気扇他丁寧な仕事と頑固な水垢を根気強く取っていただき感謝しています。
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お店からの返信
マッチョ 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用,お待ちしております。
2023/03/04
niki
very good!
見間違えるほどキレイになりました。担当の方も誠実な仕事ぶりで満足しました。
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お店からの返信
niki 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容も弊社社員の対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用,お待ちしております。
2023/02/09
ニドラン
ありがとうございました
作業の説明も作業自体もとても丁寧で、細かいところまで気を配って頂きました。大変満足しております。ありがとうございました。
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お店からの返信
ニドラン 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容も弊社社員の対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用,お待ちしております。
2023/02/08
らくがん
水回りおそうじ4ヶ所セット満足しました
「水回りおそうじ4ヶ所セット」満足しました。
キッチン・換気扇・トイレ・浴室がきれいになりました。
わたしの場合は。深夜にメール送信して、翌日にサービス完了です。
メール・電話・作業中の口頭の説明が、すべてわかりやすく丁寧でした。
またよろしくお願いいたします。
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お店からの返信
らくがん 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容も弊社社員の対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
また、メール・電話・作業中の口頭の説明に対してもお褒め頂きましてありがとうございます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用,お待ちしております。
2022/12/30
hiro
とてもきれいになりました。
実家のお風呂場のカビ取り、換気扇のお掃除等をお願いしたのですが、見違えるようにきれいになりました。
来てくださったお二人の方も手際よく、親しみやすい方。
また、お願いしたいと思います。
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お店からの返信
hiro 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容も弊社社員の対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用,お待ちしております。
2022/12/17
ももちゃん
残念
せっかくきれいなったのに
二ヶ所の傷
質問した結果 不信感しか残らない
対応 丁寧に謝られても こちらが知識不足で反論できず
心は曇り空です。
マニュアルにそって
進めもらったらと
こうゆう結果ならなかったのでは。
良い経験なりました。
お掃除に入って もらうまえは
自分で 破損 キズはついてないかな確認しないと後あと
残念な結果になります。参考までに。
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お店からの返信
ももちゃん様
何度もご利用いただいているのにも関わらず
不信感を与える結果となってしまい申し訳ございません。
責任者からご連絡させていただきます。
2022/12/07
とっちゃん
良かった
とても親切で丁寧にお掃除して下さってありがとうございます。
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2022/12/05
たけさん
ピカピカになりました
ホームクリーニングを初めて体験しました。掃除が行き届かない場所や、擦ってもとれず諦めていたところがピカピカになりました。又機会があればお願いしたいと思います。
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お店からの返信
たけさん様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
たけさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/11/10
ナラタロウ
大満足、ありがとうございました。
リーダーが実家でハウスクリーニングをお願いした時と同じ方で安心できた。
当日不在だった妻の感想。
・細かい所まで綺麗にしていただけた
・以前別の業者さんに頼んだ時よりも綺麗
・毎年頼みたいし、別の箇所も頼みたい
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お店からの返信
ナラタロウ 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容も弊社社員の対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
ナラタロウ 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/10/31
ねこ
満足
男性2人で4時間半かかりました。
我が家のエリアは水垢が付きやすい水質で、かなり頑固なウロコを頑張って取っていただきました。どうしても全て取り切ることは出来なかったようですが、満足の仕上がりです。
作業途中で色々質問しても感じの良い対応でした。
今まで自分で掃除して、細かなキズをいっぱいつけてしまったことを後悔してます。
初めからプロに頼んでおけば良かった。
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お店からの返信
ねこ 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容も弊社社員の対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
ねこ 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/07/31
ビッグママ
水回りおそうじ4箇所セット
4箇所の掃除を依頼しました。2人で約3時間で終わりました。掃除を始める前に気になるところを聞いてくださり、準備もシートを敷かれたりして安心しました。特にキッチンの換気扇がピカピカになったのには感激しました。
お風呂のエプロンと洗面所・トイレのミニ換気扇を追加で頼みましたが、お安い値段だったと思います。今後の手入れの仕方も教えてくださり良かったです。また、お願いしたいと思います。
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お店からの返信
ビッグママ 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
ビッグママ 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/04/10
haru
長年の汚れがスッキリ
お世話になりました。夕方遅い時間からの作業にもかかわらず3時間も作業していただいてありがとうございました。普段なかなか掃除しない排水管や換気扇の汚れが一掃され気持ちよくなりました。またIHの焦げ付きはいろいろな道具を買って試したにかかわらず取れなかったのにきれいになってびっくりです。男性四人でパワーがあるせいか自分でできなかったキッチンの壁やふろ場のパッキン部分もキレイになりました。
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お店からの返信
haru 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
どの箇所のお掃除もご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
担当したスタッフにもお伝えしておきました。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
haru 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/03/19
おんちゃん
ピカピカに
水回り4点セットをお願いしました。事前の電話もちゃんと30分前に頂きました。若い男性2人がいらっしゃり礼儀正しく、作業中もお喋りすることなく黙々とお掃除して下さってました。作業前にもきちんとした説明があり安心できました。約5時間ほどかかりましたがピカピカになりました。台所の照明を変えたのか?というくらいに、台所が明るくなりました。自分ではどうもできなかった頑固な汚れもキレイになり大満足です。また!お願いしたいと思います。ありがとうございましたm(_ _)m
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お店からの返信
おんちゃん 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
担当したスタッフにもお伝えしておきました。
お客様で取り切れなかった頑固な汚れもキレイになったのは、感激してしまいますよね!
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
おんちゃん 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/02/21
せんとー君
気持ちの良い対応ときれいな仕上がりに感謝
当日、2名でお越し頂きましたが、お二人とも気持ちの良い対応と、てきぱきとした動きできれいに仕上げて頂きました。乳幼児3名の子育て中であるため、なかなか自分達では水回りの丁寧な清掃を行うことができていなかったので、大変助かりました。また必要に応じて依頼させて頂きたいと思っています。
1点申し上げるとすれば、日時調整の電話連絡を頂きましたが「0120」の番号による着信であったため、ややこしい詐欺の電話が多い中、電話に出るのを躊躇しました。
複数回連絡をもらったことにより、ネットで番号を調べたところ「クリーンクルー」の番号であったため折り返しコールしましたが、これについては、ネットにて発注した際にでも、予め当該番号より連絡がある旨をお知らせ頂ければ、抵抗なく受電できると思いました。(この点が「評価★5」としなかった理由です。スタッフの方の対応、清掃内容については満点評価です。)
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お店からの返信
せんとー君 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、お電話でのご連絡の際は不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご注文ページなどに電話番号を記載するなど、検討してまいる所存です。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
せんとー君 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/01/18
RiCa
ちょっと残念
愛想も良くとっても熱心にやっていただきました!
1点残念なことが・・・履いて来られたシューズのかかとを踏んでおられる方でした。
作業効率もあるかと思いますが、それならサンダルの方が気持ち良いです。
また最終チェックを求められたときにトイレ便器内の確認をしなかった私が悪いのですが便器中央に水で流しても落ちない汚れが残っていました。
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お店からの返信
RiCa 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお客様が気にされるような服装で伺ってしまったこと、お詫び申し上げます。
さらにトイレの汚れが残っていたとのことでしたが、おそらくこちらの説明不足だと思われます。
※色素沈着など落とせない汚れもありますので、そういった場合は説明をしてご納得頂く形をとっております。
至らない点が多く、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらない様、最善を尽くし取り組んでまいります。
RiCa 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2021/12/31
tsdf
丁寧な仕事でした
水回り4箇所に加えて、エアコン1箇所もお願いしましたが、スタッフ2名が5時間半に渡って作業してくれました。新築から5年目で初めてプロに頼みましたが、次は3年程度までには頼まないといけないなと思いました。期待したレベル以上でしたので、次回もまたお願いしたいと思います。
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お店からの返信
tsdf 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
丁寧な作業で期待したレベル以上だったとのこと、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
tsdf 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2021/12/31
mi
お掃除は綺麗にしていただきました。
お掃除の内容は完璧というほど綺麗にしていただきました。
ただ、日程調整の電話では、何を聞いても不安の残る返答でした。さらにお掃除当日の到着前の連絡が、30分前と言われましたが、1時間前の連絡も可能とのことでしたので1時間前にとお願いしました。しかし、当日連絡をいただいた時には、30分後に到着と言われました。慌てて準備をしましたが、結局駐車場を探すのに時間がかかったとのことでお電話をいただいてから約50分後に到着されました。
そして、お掃除の所用時間は3〜4時間と伺っておりましたが、来られた方には4〜5時間と言われ、結果的に約5時間半かかりました。当初お2人で来られる予定が急遽お1人になったため時間がかかるとお聞きしました。しかし、そのようなことはお掃除が始まる直前まで知らされませんでした。お掃除をしていただく間に小さい子供を友人に預けており、時間も調整していたのですが、全てが予定通りではなく、大変困りました。
お掃除はとても綺麗にしていただきましたが、このような状況でしたので、今後もまたお願いしようとは思えませんでした。
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お店からの返信
mi 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また到着時間のご案内や当日の動きにおきまして、
mi様のお手を煩わせることが多くご迷惑をおかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
今回の件は改善点として受け止め、今後はこのようなことにならないよう、最善をつくしてまいります。
2021/12/06
ベルママ
お掃除は良かったのですが
生まれて初めてプロのお掃除をお願いしました。
若いけど、しっかり綺麗に丁寧にお掃除してくれ、またお願いしたいと思いました。
ただ、電話対応の時間の指定が最悪でした。
「午後からでしたら1時から4時の間に行きます」という時間指定が作業日の前日まで続き、こちらは1時かもしれないと、仕事の予定もそれに合わせて段取りが大変で、当日の昼を過ぎてから「3時から4時までに行きます」と。
作業の予約が当日入るはずはなく、前日にはだいたいの時間は確定できそうなのに、平気で人を待たせる態度にはがっかりでした。
お掃除してくれたプロさんに何の落ち度もないので、評価は6点あげたいくらいですが、電話対応があまりにもむかついて2点くらいでしたので、最終4点にしました。
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お店からの返信
ベルママ 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
水周りのおそうじの仕上がりにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
また、着時間の幅をお伝えしていた件ですが、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
ベルママ 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2021/11/13
たなか
予約した日時に着手
担当者が到着後、トイレと換気扇についてそれぞれ一カ所ずつ追加をお願いした。築後未だ4年目なので大きな汚損は無いとは想像していたが、レンジフード等はプロの手で4~5年毎にする方がベターだと感じた。作業はマニュワルが有るのか手際が良かったが、トイレ清掃では刺激臭の大きい薬品を使用していたようなので下水に流して良い物かと感じた次第です。
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お店からの返信
たなか 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
レンジフードなどのおそうじの必要性も感じて頂けたようでよかったです。
また、トイレ清掃で使用する洗剤についてですが、現場での説明不足でしたら申し訳ございません。
酸性の洗剤なのでにおいを強く感じますが、トイレ用の洗剤なので流しても特に問題はございませんのでご安心ください。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、より一層取り組んでまいります。
たなか 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2021/11/03
コンコン
ピカピカ
男性二人が熱心に作業してくださった。コストパフォーマンスは悪くないと思ったが、使用する洗剤などの知識は、マニュアル通りで臨機応変には行かないようだ。無理に擦らなくても漂白剤で取れるものもあったはず。油汚れはピカピカになった。
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お店からの返信
コンコン 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
油汚れはピカピカになったとのこと、ご希望に添えたようでよかったです。
また、洗剤などの知識に対する貴重なご意見、ありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。
コンコン 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2021/10/28
よっちゃん
水回りおそうじ4箇所セット
台所のステンレスの汚れが,当方の思うほどは綺麗にならなかった。
トイレ、お風呂 オプションの洗面所は綺麗に仕上がりました。有難うございました。
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お店からの返信
よっちゃん 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
トイレ、お風呂、洗面所のお掃除についてご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
台所のステンレスの汚れについては、ご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
出来る限りお客さまのご要望にお応えできるようにしてまいります。
よっちゃん 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2021/10/26
はる
ピッカピカになりました!!
作業される方が2名で来られました。来られる前に、何時頃に到着できそうかも丁寧にご連絡いただけました!
家に上がっていただいて、最初に現状のチェックと作業のご説明等をしていただいてから、あとは黙々とお掃除していただき、3時間ぐらいと伺ってましたが、仕上がりに相当こだわってお掃除してくださり、4時間ぐらい休憩なしでずっと作業されてました。
おかげで、めちゃくちゃきれいになりました。
(他も使ったことありますが、比較しても細かい部分まですごくきれい!)
さすがプロ!
満足★5ですが、★6にしたいぐらい!
ハッピーイーポイントもいただけますし、値段も割引でお得でした。
プロのお掃除は1年に1回ぐらいは使った方がいいなとあらためて思いました。
次回もお願いします!
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お店からの返信
はる 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
★6つにしたいぐらいとの評価をいただき、従業員一同、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
はる 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2021/09/19
まこちん
綺麗になりました。ありがとう。
築16年で初めて清掃業者に依頼。IHの天板、シンクもピカピカ。追加料金の見積りもしていただき気になっていた浴槽下部のヌメリもしっかり薬品洗浄していただきました。男性作業員も行儀よく対応していただき妻も喜んでいます。
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お店からの返信
まこちん 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
キッチンや気になっておられた浴槽下部の仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
まこちん 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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