デジタル機器設定・修理お申込みの方
環境・トラブル診断料金
通常料金¥3,300 無料
サービスご利用料金の
はぴeポイント
<はぴeポイント>
●適用条件
「はぴeみる電会員」かつ「はぴeポイントクラブ会員」の方が、
本サイトで日本PCサービスショップの商品・サービスの購入手続きまたは見積り申し込みをされ、サービスの提供が完了となった場合
●加算ポイント
代金決済総額(消費税・送料等を含む)の1%分(小数点以下切り捨て)
●「はぴeポイント」は、ショップによるサービスご提供後の翌月末頃までに加算いたします。※ショップの運用スケジュールにより、ポイント加算時期が上記と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
●不正行為が有ったとみなされた場合は、即刻全てのポイントの権利を失います。また、全てのポイントの返還を請求いたします。
●商品・サービスに関するお問い合わせは、日本PCサービスショップまでお問い合わせください。
<その他特典(割引・プレゼントなど)>
●適用条件
「はぴeみる電会員」かつ「はぴeポイントクラブ会員」の方が、
本サイトで日本PCサービスショップの商品・サービスの購入手続きまたは見積り申し込みをされ、サービスの提供が完了となった場合
●特典内容
環境・トラブル診断料金3,300円が無料
「ドクター・ホームネット」は、年中無休の全国対応で、パソコンの修理をはじめとして、
タブレット/スマートフォン/デジタル家電/ホームネットワークの設定など、あらゆる困った!を解決!
パソコン・デジタル機器でお悩みの際は「人とスマートライフの良い関係」を実現する
総合サポートサービスの「ドクター・ホームネット」をご利用ください。
いざという時に頼りになる『もしも!のプロ』が、電話1本ですぐに駆けつけて、迅速にトラブルを解決いたします。
利用者のリピート率が高い理由。たいへん多くの方からご利用の感想をいただいています。
前日、機器の接続トラブルは解決できなかったが、担当者の誠意ある対応に大変好感を持ちました。
翌日、その担当者に再度依頼してトラブルを解決することができ、感謝しております。
すぐ相談に乗ってくれ、必要であれば駆けつけてくださるこちらのサービスには大変満足しており、他の人にも勧めています。
パソコン含め、デジタル関連のヘルプデスクは、なかなかつながらなかったり、たらい回しにされることが多く、イライラすることばかりなので、こちらのサービスがいかに優れているか毎回実感しております。
インターネットやメールが使えなくなってしまった!パソコンが起動しない!大事なデータを取り出してほしい!パソコンがすごく調子が悪い!ウイルス/スパイウェアに感染してるみたい!などパソコンのトラブルはお任せください。どのような症状にも対処いたします。
お申込みは、「お見積りお申込み」から受けつけております。トラブルの内容もしくはご希望のサポート内容をお伝えください。
解決方法は、出張訪問/店舗持込/宅配からお選びいただけます。
出張パソコン修理は日本全国どこでも対応。近くの拠点からお客さまのご自宅へ訪問してその場でトラブル解決を目指します。
また出張修理だけではなく、お客さまの状況や環境に応じて便利にご利用いただけるように、持込修理や宅配修理、遠隔サポートなど、豊富な対応方法をご用意しています。まずはお気軽にお問い合わせください。
高い技術力と豊富な対応実績で、全メーカーのあらゆる機種のサポートに対応しています。うちのパソコンって見てもらえるのかなとというご心配は不要です。全機種、全メーカー、型番、OS、年式などは問いません。
またWindowsだけではなく、特別なノウハウの必要なMacの修理にももちろん対応しています。
お客さまのご自宅やオフィスに出張する「ドクター・ホームネット」のサポートスタッフは、スーツ着用の正社員と限定しています。作業着や、普段着でお客さまのご自宅へご訪問するようなことは一切ございません。修理技術に優れているだけでなく、お客さまのご利用状況を把握して適切なアドバイスやご提案を行なえるスタッフが、責任感を持って最高のサービスをご提供いたします。
パソコンのトラブルはいつ起こるかわからないものです。「ドクター・ホームネット」では、パソコンに詳しくない方にも、わかりやすく簡単な言葉でご説明させていただいております。
また、内容がよくわからない、故障なのかどうかもわからない、パソコンを修理に出してよいものかどうか…? など、さまざまな疑問にも、年中無休でつながる受付コールセンターが、お客さまからのお電話をお待ちしております。
「ドクター・ホームネット」では、デジカメで撮った写真やメールのデータ、お気に入り、住所録など消えてしまっては困るデータや設定などは、パソコン修理を実施する前にバックアップしてから作業いたします。
パソコン修理やサポートサービスの実施前には、必ず作業料金をご提示いたします。診断後のお見積りでご提示した料金以外の費用を請求する事は決してございません。
どんな作業でも必ずお客さまのご了承をいただいてから行ないます。部品交換の際も、その部品がどのようなものなのか、なぜ交換しなければならないのかも含めてご説明いたします。
お見積りの際、事前に費用をご説明いたします。お伝えした料金以外の費用はかかりません。
また、作業中に追加費用が必要と判明した場合も、必ず事前にご説明しご了承いただいてから作業にかかります。
お見積り例(パソコンが起動しない場合)
作業前に 発生する 料金 |
基本料金 |
出張訪問の場合 ¥5,500(税込)※1 |
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店舗持込・宅配の場合 ¥3,300(税込)※2 |
|||
環境・ トラブル 診断料金 |
通常料金¥3,300(税込) →無料 | ||
作業料金※3 | ¥16,500(税込) | ||
合計 | ¥19,800〜¥22,000(税込) |
作業前に発生する料金について
作業前に発生する料金は「基本料金」と「環境・トラブル診断料金」です。出張・店舗持込・宅配のいずれかでスタッフが診断した時点で発生いたします。環境・トラブル診断後ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「環境・トラブル診断料金」のみ頂戴し作業完了といたします。
ご要望の多いパソコン設定やサポートをお安いパックメニューにいたしました。
パックメニューは、基本料金を含んだおトクなプランです。
かんでん暮らしモール専用の限定パック(最低割引額5,500円~※割引額は通常メニュー合計金額との比較)を複数ご用意しております。
24時間以内にドクター・ホームネットよりお電話いたします。
お客さまのご希望に合わせて、訪問日時を調整いたします。訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積りいたします。提示したお見積りにご了承をいただいてから作業を行います。
通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させていただく場合もございます)。
かんでん暮らしモールにて、該当するパックメニューをご注文ください。
24時間以内にドクターホームネットよりお電話いたします。
お客さまのご希望日に合わせて、訪問日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行い、追加作業が発生する場合も柔軟に対応いたします。
その際は、提示したお見積りにご了承をいただいてから作業を行います。
通常、1〜2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させて頂く場合もございます)。
※追加で作業が発生した場合は、追加料金をお支払いいただきます。