＜はぴｅポイント＞
●適用条件
「はぴｅみる電会員」かつ「はぴｅポイントクラブ会員」の方が、
本サイトで株式会社ラニマルショップの商品・サービスの購入手続きを完了された場合
●加算ポイント
代金決済総額（消費税・送料等を含む）の１％分（小数点以下切り捨て）
●「はぴｅポイント」は、ショップによるサービスご提供後の翌月末頃までに加算いたします。
※ショップの運用スケジュールにより、ポイント加算時期が上記と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
●不正行為が有ったとみなされた場合は、即刻全てのポイントの権利を失います。また、全てのポイントの返還を請求いたします。
●商品・サービスに関するお問い合わせは、株式会社ラニマルショップまでお問い合わせください。
サービス概要
大切なワンちゃん・ネコちゃん・小動物のお世話は、
私たち“プロのペットシッター”にお任せください
ペットシッターサービス「sewakl.（セワクル）」は、ご自宅に伺わせていただき、飼い主さまの代わりにペット（お子さま）のごはんの用意やお散歩、遊びなどのお世話を代行するサービスです。
「お仕事やご旅行で外出するため、ペット（お子様）のお世話ができない」
「ご病気やおケガなどの理由で、十分なお世話をしてあげられない」
などといった問題を解決するために、飼い主さまの代わりに私たちが心を込めてお世話をさせていただきます。
ペット（お子さま）には、住み慣れたご自宅でのお世話となるのでストレスが少なく、安心してお留守番ができます。
飼い主さまには外出先でも様子を知ることができるシッティング報告書があるため、安心してご自宅を空ける事ができます。
私たち「sewakl.（セワクル）」は、お世話代行を通じて、飼い主さまとペット（お子さま）双方に安心をお届けし、共に幸せになれるサービスを提供してまいります。
セワクル 4つの特長
1犬・猫専門の資格を持った、プロのシッターが専任で対応
セワクルではワンちゃんなら犬の飼育経験、ネコちゃんなら猫の飼育経験がある専門のシッターが担当させていただきます。
また、基本的に専任制で対応するので、毎回違うシッターが来ることもなく、飼い主さま・ペット（お子さま）共に安心してご依頼いただけます。
2丁寧で詳細なシッティング報告書
セワクルではシッティング中のペット（お子さま）の様子が見られないと不安に思う方のために、写真も含めた丁寧で詳細なシッティング報告書をお送りします。
提出方法は書面とメールでお選びいただけるので、外出先でも安心して確認する事ができます。
3シンプルな料金体系
セワクルのシッティング料金はシンプルな時間制です。
頭数追加・大きさに関する費用ももちろん、交通費・出張費も一切かかりません。
初回カウンセリング時に詳細な説明とお見積り書を提示するので、初めてでも安心してご利用いただけます。
4万が一のための保険加入済みと全額返金保証
セワクルではご自宅に関する鍵のことや家のもの、ペット（お子さま）への対応で不安のある方のために保険に加入しています。
また、万が一サービス内容にご納得いただけなかった場合に、利用料金の全額返金保証があるので、安心してお任せいただけます。
犬のお世話
基本プラン
長期のご旅行や、定期的な外出が必要な場合に多く選ばれているプランです。
お散歩も含め、お世話をしっかりとしてほしいという方のために、
以下のお世話内容にプラスして30分のお散歩をすべて代行させていただきます。
プラン内容
- ごはんの用意
- 遊び
- トイレ・毛の掃除
- 食器洗浄
- 健康チェック
- シッティング報告書
- お散歩30分
お世話だけプラン
急なご予定の変更で、ごはんの用意に間に合わない、
遊んであげられなくて心配という方に多く選ばれています。
お散歩が特に必要なく、ごはんの用意やお遊び、ケージの掃除などをご希望の場合は、
以下のお世話内容をご自宅に伺い代行させて頂きます。
プラン内容
- ごはんの用意
- 遊び
- トイレ・毛の掃除
- 食器洗浄
- 健康チェック
- シッティング報告書
お散歩だけプラン
体力的な事情や、急なご病気や怪我でお散歩に行ってあげられないという方に多く選ばれているプランです。
こちらのプランは飼い主さまがご在宅という場合のみご利用いただけます。
当日玄関の前でワンちゃんをお預かりし、指定のルートがあればそちらに従い30分間しっかりとお散歩を代行させていただきます。
プラン内容
- お散歩30分
猫のお世話
基本プラン
人見知り・シャイなネコちゃんの遊びやスキンシップは無理強いするとストレスとなるため、
状況を見極めてお世話いたします。
また、ブラシ好きなネコちゃんにはブラッシングを長めに行います。
プラン内容
- ごはんの用意
- 遊び
- トイレ・毛の掃除
- 食器洗浄
- 健康チェック
- シッティング報告書
小動物のお世話
基本プラン
哺乳類（ウサギ・ハムスター・モルモット・リスなど）のプラン内容
- ごはんの用意
- 遊び
- ケージなどの掃除
- 健康チェック
- シッティング報告書
鳥類（インコ・オウム・文鳥など）のプラン内容
- ごはんの用意
- ケージなどの掃除
- 健康チェック
- シッティング報告書
- ※室内・室外での放鳥は行いません。ご飯の管理が必要な場合は別途ご相談ください。（猛禽類の場合）
魚類（金魚・熱帯魚など）のプラン内容
- ごはんの用意
- 水槽のお手入れ
- シッティング報告書
- ※水の入れ替えは行いません。
爬虫類（ヘビなど）のプラン内容
- ごはんの用意
- 健康チェック
- シッティング報告書
-
小動物のお世話（哺乳類）
￥3,740 （税込） 〜
セワクル（株式会社ラニマル） -
小動物のお世話（鳥類）
￥3,740 （税込） 〜
セワクル（株式会社ラニマル） -
小動物のお世話（魚類）
￥3,740 （税込） 〜
セワクル（株式会社ラニマル） -
小動物のお世話（爬虫類）
￥3,740 （税込） 〜
セワクル（株式会社ラニマル）
かんでん暮らしモール限定特典
ご利用の流れ
シッティング希望日などを踏まえ、事前打ち合わせまでの日程調整をさせていただきます。
事前打ち合わせは、通常シッティング希望日の10日前から受け付けています。
サービス内容の確認や概算お見積りを知りたいといった内容でもお気軽にご連絡ください。
- ※事前打ち合わせは初回ご利用時のみ必須です。
- ※シッティング希望日からあまり日がない場合も一度お問い合わせください
初めてsewakl.（セワクル）をご利用いただく場合は、シッティング希望日の前に、実際にご自宅での事前打合せ（初回カウンセリング）をさせていただきます。
お打ち合わせでは、食事や散歩などの必要なお世話内容の確認から、ペットの健康状態や性格、癖などの確認をさせていただき、オリジナルカルテを作成いたします。
この際、ご希望のお世話の内容や不明点など、遠慮なくご質問やご相談ください。
担当シッターとペット（ワンちゃん・ネコちゃん）との相性はとても重要ですので、打ち合わせだけでもお気軽にご利用ください。
- ※初めてご利用の場合は、事前打ち合わせは必ず実施させていただいております。
- ※事前打ち合わせからシッティング当日までに10日以上開きがある場合、調整をお願いする場合があります。
お打ち合わせさせていただきました内容を元に、その場で迅速にお見積り書を発行させていただきます。
お見積り内容にご納得いただけた場合は必要事項をご確認の上、契約書にご捺印いただき、契約締結となります。
この際、鍵のご返却ルールと緊急時（病院を要する時など）の対応方法も取り決めさせていただきます。当日に鍵のお預かりが難しい場合はご相談ください。
- ※鍵のお預かりは通常事前打合せ時に行っていますので、当日はスペアキーをご用意ください。
- ※個人情報の取り扱いは法律に則り厳重に取り扱っておりますので、ご安心ください。
ご予約いただいた日時にご訪問させていただき、事前に取り決めさせていただいた内容でペットのお世話を心を込めていたします。
シッティング終了後に詳細な報告書をメールまたは書面にてお送り致します。写真はメールでのご送付となります。
- ※ご予約いただいた日時にご訪問させていただき、事前に取り決めさせていただいた内容でペットのお世話を心を込めて致します。
サービス終了後、事前のお打ち合わせで決めた返却方法にて速やかにご返却いたします。
定期的にご利用いただく場合で、都度受け渡しや返却が手間な場合は、預かり証明書を発行した上で合鍵のお預かり保管も承っております。
返却方法の例）
後日手渡し、郵送、集合ポスト返却、定期的なご利用の場合はお預かり可
よくあるご質問
- 営業時間はいつからいつまでですか？
- シッティングの営業時間は8:00～20:00となっております。
- 初回カウンセリングは必ず必要なのですか？
-
必要です。
飼い主さまにお世話内容の確認、ペット（ワンちゃん・ネコちゃん）との顔合わせ、ペットがお留守番する場所の確認などを事前に行うことで、当日のシッティングをスムーズに進められます。
また、事前にペットシッターにお会いいただくことで、安心してご依頼いただくことができます。
もちろん対応・印象が悪ければお断りください。
- 急な依頼でも対応できますか？
-
ご予約の状況によりますが、可能な限り対応いたします。
ただし、初めてご利用される場合、必ず初回カウンセリングを実際のシッティング希望日前に行う必要があるため、急なお願いをする可能性がある方は、事前に初回カウンセリングだけでもご依頼いただくことをおすすめいたします。"
- 鍵の取扱いはどうなっていますか？
-
お預かりと返却どちらにおいても、直接スペアキーの手渡しや郵送といった形で対応いたしております。
定期的にご利用になられる場合のお預かり保管もできますので、お客さまのご要望に合わせて柔軟にご対応いたします。
- 予約はいつまでにすればいいのですか？
-
シッティング予定日の10日前までにご連絡いただくとスムーズです。
日にちがあまりない場合もできる限り対応させていただきますので一度ご相談ください。
また早めに予約いただく場合ですが、最長で2ヶ月前からの受付開始となっております。
それより前にご連絡いただいても予約を確定することはできませんのでご了承ください。
- 早朝・深夜でも対応いただけますか？
- 基本的にサービス営業時間の8:00～20:00までの対応とさせていただいております。
- 毎回同じシッターさんに対応いただけますか？
-
可能です。
セワクルでは同じシッターが対応することを特長としておりますのでご安心ください。
ペットにとっても同じシッターが対応することがベストだと考えております。
ただし、専任のシッターの体調が悪い場合や、どうしても当日に対応できない事情がある場合は、事前にお客さまに確認と了承を得た上で変わりのシッターが対応させていただくこともあります。- ※他のシッターが対応する場合は原則再カウンセリングが必要です。
- ※お客さま側の都合で担当シッターを変える場合は再カウンセリング代1,000円と往復交通費500円の1,500円が発生します。
- 2名体制での対応は可能でしょうか？
- セワクルは専任性での対応となりますので、原則2名体制での対応はできかねます。
- 人見知りが激しいのですが対応いただけますか？
-
まずはご相談ください。
事前カウセリング時にご状況とペットとの相性を確認させていただき、可能と判断させていただいた場合は対応させていただきます。
- 老犬なのですが対応いただけますか？
-
可能な限り対応しています。
介護が必要な場合は事前カウセリング時に状況を確認させていただき、対応可能範囲をご相談させていただきます。
- 投薬はしていただけますか？
-
必ず飲ませないと命に関わるもの、重大な影響が出るものは対応いたしかねます。
また、実際に投薬が可能かはカウンセリング時の最終判断となります。
- 皮下点滴は対応してくれますか?
-
基本的に医療行為にあたるものは対応不可となります。
ただし、獣医師の指示や許可、万が一の場合の責任が取れないことをお客さまがご了承いただいた場合且つ、 担当シッターが対応可能と判断した場合はお引き受け可能です。
- 散歩代行は何頭まで対応いただけますか？
-
制限は設けておりません。
頭数が増えた場合の基本時間からの超過分をカウセリング時にお見積りさせていただきますので、まずはご相談ください。
- 犬猫以外のペットも対応いただけますか？
- ウサギ、フェレット、ハムスター、モルモット、インコ、金魚、熱帯魚、その他爬虫類など小動物全般も対応可能です。
- 犬と猫両方のお世話をお願いしたい場合、どういった料金プランになりますか？
-
基本的にはワンちゃんのお散歩が必要かどうかで基本プランが決定します。
ワンちゃんのお散歩が必要な場合は、ワンちゃんの基本プランがベースとなり、そこにネコちゃんのお世話追加時間という形で加算されます。
ワンちゃんのお散歩が必要ない場合は、頭数の多い側の基本プランがベースとなり、頭数の少ない側のお世話追加時間が加算されます。
ワンちゃん・ネコちゃんそれぞれの頭数によって、必要な合計追加時間は変わりますので、初回カウンセリング時に担当シッターへご相談と取り決めをお願いします。
- お盆や年末年始などの時期は割増料金はありますか？
-
ありません。
セワクルは年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィーク等の繁忙期でも据え置きの価格が特長です。
ただし、大型連休前は非常に混雑しますので、お早めにご連絡いただくことをおすすめいたします。
- シッティングを断られることはありますか？
-
基本的には最大限ご対応させて頂きますが、以下のケースの場合お断りさせて頂いております。
・シッターとの相性が非常に悪い場合
・ペットが現在病気および怪我しており、お世話の代行が難しいと判断した場合
お客さまの声
愛犬のお世話と私がうっかり洗濯物を干したままで家を出たのですが、 伝えたら快く対応してくださいました。伝えたことは全て問題なく対応してくださいました。愛犬もなんの問題もなくいつもどおりの様子なので問題なかったと思います。
- 種類
- ジャックラッセルテリア
- プラン
- ドッグシッティング お世話のみ1回45分
とても優しく動物への対応も丁寧で安心してお任せすることができました。
- 種類
- チワワ
- プラン
- ドッグシッティング お世話のみ1回45分
大切なペットを大事に扱っていただき、ありがとうございました。
- 種類
- MIX猫、スコティッシュ
- プラン
- キャットシッティング 通常プラン1回45分
丁寧にご報告いただいたので安心できました。
- 種類
- ネザーランドドワーフ
- プラン
- キャットシッティング 通常プラン1回45分
サービス対応エリア
関東エリア
東京都
世田谷区（一部エリアのみ）・目黒区・江戸川区・港区・品川区・中央区・渋谷区・江東区・台東区・墨田区・千代田区・大田区・文京区
神奈川県
川崎市（多摩区、麻生区除く）・横浜市（緑区、泉区を除く）
関西エリア
兵庫県
神戸市東灘区・神戸市灘区・神戸市中央区・神戸市兵庫区・神戸市長田区・神戸市須磨区・ポートアイランド・六甲アイランド・芦屋市（一部エリアのみ）・西宮市（一部エリアのみ）・尼崎市・伊丹市・宝塚市（駅から徒歩圏内のみ）
大阪府
大阪市内全域
阿倍野区・住吉区・東住吉区・住之江区・平野区・生野区・天王寺区・浪速区・西成区・大正区・中央区・東成区・西区・港区・城東区・鶴見区・旭区・都島区・北区・福島区・此花区・西淀川区・淀川区・東淀川区
大阪府
堺市・吹田市・和泉市・高石市
京都府
京都市内全域
京都市北区、京都市上京区、京都市左京区、京都市中京区、京都市東山区、京都市下京区、京都市南区、京都市右京区、京都市伏見区、京都市山科区、京都市西京区
愛知県
名古屋市の中村区・西区・中区・中川区・昭和区
福岡県
福岡市南区・中央区・博多区・早良区・城南区・東区・西区
- ※上記以外の地域をご希望の場合はお問い合わせください。
- ※上記エリアでウサギ、モルモット、ハムスター、フェレット、インコ、金魚、ヘビなどの小動物（哺乳類・鳥類・魚類・爬虫類）のお世話もお任せください。
メディア掲載例
いぬのきもち2017年6月号におすすめのペットシッターとして掲載されました。
ペットシッターについて
sewakl.（セワクル）のペットシッターが大切なペット（お子さま）のために誠心誠意お世話いたします。
ワンちゃん、ネコちゃんそれぞれの飼育経験や、専門知識を元にペットの感情を読み取り、状況に合わせた柔軟な対応を心がけています。
たとえ短い時間であっても、命を預かっているという大きな責任を感じながら、プロのシッターが心を込めてお世話いたします。
お約束1
- アルバイト等の無資格のシッターが対応することはありません。
- 動物取扱業者の届け出済みのシッターが対応します。
お約束2
- 飼育経験や知識の乏しいシッターが対応することはありません。
- ワンちゃん、ネコちゃんごとに専門のシッターが対応します。
保持資格の一例
- 愛玩動物管理士
- ペットケア専門士
- ペットアロマピスト
- 動物看護師
- ペット栄養管理士
- 家庭動物販売士
- ペット介護士
- ドッグトレーナー
- ペットシッター士
- 老犬介護士
- 家庭犬トレーナー
注意事項
- ※初回カウンセリング時のみ交通費一律¥550（税込）（往復）が必要となります。
- ※ご契約に至らなかった場合は初回カウンセリング代¥1,100（税込）が発生します。
- ※お客さまのお住まいの場所によってはバス代または別途駐車代が必要な場合があります。
- ※未成年者のご契約には保護者の同意が必要です。